1. Кто обрабатывает данные
Оператором данных является AutoTools, поставщик профессионального оборудования для автосервисов в Узбекистане. Связаться с нами можно по контактам, указанным на этой странице и в разделе «Контакты».
2. Какие данные мы собираем
- Контактные данные: имя, телефон, email, Telegram username, регион и комментарий.
- Данные компании и заказа: название компании, ИНН, юридический адрес, контактное лицо, выбранные товары, содержание заявки, счета и сведения об оплате.
- Данные из Meta Instant Forms, если вы отправили лид-форму в Facebook или Instagram.
- Технические и маркетинговые данные при наличии согласия: IP-адрес, user agent, идентификаторы посетителя и сессии, referrer, адрес страницы, UTM-метки, fbclid, fbp и fbc.
- Рабочие данные CRM: статус лида, назначенный менеджер, заметки, квалификация, история взаимодействия и причина отказа.
3. Для чего нужны данные
- Обработать заявку, подобрать оборудование, подготовить предложение, счет, доставку и сервис.
- Связаться с вами и вести историю отношений с клиентом.
- Предотвращать злоупотребления, обеспечивать безопасность и диагностировать ошибки.
- Оценивать рекламу и улучшать сайт с помощью Google Analytics, Meta Pixel и Meta Conversions API только при наличии соответствующего согласия.
- Выполнять требования законодательства и защищать законные интересы сторон.
4. Основания обработки
Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия, для подготовки и исполнения договора, выполнения установленных законом обязанностей и обеспечения безопасности сервиса. Согласие на маркетинговые cookies можно не давать, это не мешает отправить заявку.
5. Cookies и рекламные технологии
Сайт сохраняет технические cookies, необходимые для работы, а маркетинговые идентификаторы и атрибуцию создает после согласия. Согласие хранится до 180 дней, идентификатор посетителя и атрибуция до 180 дней, сессия до 30 минут, fbc до 90 дней. Срок сторонних cookies определяется соответствующим сервисом. Cookies можно удалить в настройках браузера.
6. Передача данных
Для работы сайта данные могут обрабатываться поставщиками хостинга, базы данных, аналитики, связи и доставки. При согласии маркетинговые события могут передаваться Google и Meta. Мы не продаем персональные данные. Некоторые поставщики могут обрабатывать данные за пределами Узбекистана в соответствии со своими условиями и применимыми требованиями к защите данных.
7. Срок хранения и защита
Мы храним данные не дольше, чем это требуется для указанных целей, исполнения договора, бухгалтерского учета, разрешения споров и соблюдения закона. Доступ ограничен уполномоченными сотрудниками. Для защиты применяются разграничение доступа, шифрование чувствительных токенов и служебных payload, журналирование и технические меры безопасности.
8. Ваши права
- Запросить информацию об обработке и копию своих данных.
- Попросить исправить, ограничить обработку или удалить данные, если закон не требует их сохранить.
- Отозвать согласие на будущую обработку маркетинговых данных.
- Обратиться в уполномоченный орган или суд, если вы считаете, что ваши права нарушены.
9. Обновления политики
Мы можем обновлять эту политику при изменении сайта, процессов или требований закона. Актуальная редакция и дата обновления всегда публикуются на этой странице.