1. Отправьте запрос
Напишите на контактный email AutoTools, указанный внизу страницы. В теме письма укажите «Удаление персональных данных».
2. Укажите данные для поиска
- Имя, указанное в заявке.
- Телефон или email, использованные при обращении.
- Если применимо, номер заказа и название Facebook или Instagram страницы, через которую была отправлена форма.
- Какие именно данные вы просите удалить.
3. Подтверждение личности
Чтобы не удалить сведения другого человека, мы можем запросить разумное подтверждение того, что данные относятся к вам. Не отправляйте пароль от Facebook, платежные реквизиты или копии документов, пока AutoTools прямо не запросит подходящий безопасный способ проверки.
4. Обработка запроса
Мы подтвердим получение обращения и сообщим результат по указанному вами каналу связи. Срок зависит от объема данных и требований применимого законодательства. Если удалить часть сведений нельзя, мы объясним причину.
5. Какие данные будут удалены
- Контактные сведения и содержание лида или заявки, если их хранение больше не требуется.
- Маркетинговые идентификаторы и история атрибуции, связанные с найденной записью.
- CRM-заметки и история взаимодействия в пределах, допускаемых законодательством.
- Данные, полученные из Meta Instant Forms, если они относятся к вашему обращению.
6. Что может быть сохранено
Некоторые данные могут храниться дольше, если это необходимо для исполнения договора, бухгалтерского и налогового учета, предотвращения мошенничества, разрешения спора или выполнения требования закона. В таком случае доступ к ним ограничивается, а использование для маркетинга прекращается.
7. Cookies и данные Meta
Удаление cookies выполняется в настройках вашего браузера. Запрос в AutoTools удаляет данные из наших систем, но не удаляет сведения, которые Facebook, Instagram, Google или другой независимый сервис хранит как самостоятельный оператор. Для удаления таких данных используйте настройки соответствующего сервиса.